CGV

Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales d’utilisation ainsi que les conditions générales de vente, pour pouvoir naviguer et commander sur notre site.

L’utilisateur, personne physique, client ou non est informé de l’utilisation des services de notre site, ainsi que toute commande implique l’acceptation préalable des présente CGU/CGV.

Le site internet sunshine-boutik.com est édité par la société sunshine boutik dont le siège social est situé résidence bauhinia bâtiment A n°7 syndic 97224 ducos.

    • Capital social : 1000€
    • -numéro de SIRET : 817 676 984 000 13
    • Téléphone : 0696-746-355
    • E-mail : sunshine.boutik@gmail.com
    • Nous sommes à votre disposition de lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 heures.
    • Horaire du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30.
    • Fermé les jours fériés.

. CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables au ventes conclues entre d’une part les personnes effectuant un achat via le site internet de www.sunshine-boutik.com, ci-après dénommées le client et d’autre part la société www.sunshine-boutik.com. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physique et non commerçante.

Prix des articles

Tous les prix sont indiqués en euros tout taxes comprises hors participation aux frais de livraison. (Voir paragraphe livraison).

    • Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Ils demeurent la propriété de Sunshine-Boutik.com jusqu’au payement complet du prix par Sunshine-boutik.com. ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

Commande

Le client peut passer commande sur le site Internet www.sunshine-boutik.com.

Le processus de commande est le suivant :

    • Choix des articles et ajout au panier
    • Validation du contenu du panier
    • Identification sur le site www.sarenza.com si le client n’est pas déjà identifié
    • Choix du mode de livraison
    • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
    • Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

Sunshine-boutik.com se réserve la propriété de ses articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par sunshine-boutik.com.

Sunshine-boutik.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponible à la vente.

Sunshine-boutik.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de la disponibilité d’un ou plusieurs article (s) commandé (s). Sunshine-boutik.com s’engage à informer le client dans les plus brefs délais et dans le cas échéant à rembourser au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.la commande du client sera automatiquement annulée.

Sunshine-boutik.com se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne qui passé commande est bien la personne titulaire du compte client et des moyens de payement utilisés, afin d’éviter toute usurpation d’identité ou tout paiement frauduleux.

Les articles commandés sont contrôlé avant toute expédition sur la bonne conformité de l’article par notre service qualité avant toute expédition.

Livraison

A l’exclusion des périodes de soldes, grèves, toute commande passé sur le site de sunshine-boutik.com avant 14 heures du lundi au vendredi (Hors jours fériés) sera préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation de paiement.

Colissimo : 48h à 72h à compter de l’expédition*, du lundi au vendredi.

Lettre suivie : 48h à compter de l’expédition, du lundi au vendredi.

SUNSHINE-BOUTIK s’efforce de vous envoyer votre commande dans les 48 heures ouvrables après réception du paiement. Pour la livraison par lettre suivi SUNSHINE – BOUTIK ne peut être tenue responsable des conséquences du dépassement du délai ci-dessus de la performance des services postaux, les délais de livraison et de la perte, de vol ou de dommage pendant l’expédition par la poste ou le service de colis.

* délai moyen constaté

Sunshine-boutik.com informe le client que certains codes postaux ne sont pas éligibles à la livraison lettre domicile en 48 heures telles que les codes postaux de Guadeloupe et Guyane. Un message sera affiché lors de la sélection du mode de livraison sur le site.

Si les dits articles n’ont pas été livré dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeur, le client pourra procéder à une résolution de la vente par l’envoie d’un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Sunshine boutik résidence Bauhinia bat A n°7 syndic 97224 Ducos.

Si le ou les sommes versées par le client lui seront alors intégralement restituées.

Le client dispose d’un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande, afin de demander la résolution de la vente et le remboursement des articles au motif qu’il n’aurait pas été livré.

Aucune contestation de livraison ne sera acceptée à l’issue de ce délai.

Le client est tenu de vérifier l’état des articles livrés.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux…) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison.

Tous les articles proposés par Sunshine-boutik.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Livraison en Martinique, Guadeloupe, Guyane, France

    • Le client peut choisir parmi les 3 modes de livraison suivants :
    • Colissimo suivie
    • Lettre Suivie

Paiement

    • Le paiement des achats s’effectue au choix du client :
    • par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, émises en France
    • par PAYPAL
    • par PAYLIB
    • PAYPLUB

Enregistrement des coordonnées bancaires

Sunshine-boutik.com offre la possibilité au Client d’enregistrer ses coordonnées bancaires pour régler ses futurs achats plus facilement et plus rapidement sur le Site.

Pour ce faire, le Client doit :

    • régler son dernier achat en euros et par carte bancaire sur le Site ;
    • cocher la case « enregistrer mes informations pour mes prochains paiements » sur la page de paiement carte bancaire ;
    • renseigner ses coordonnées (les données bancaires saisies sur la page de paiement sont cryptées et sécurisés);
    • valider le paiement.

Une fois le paiement validé, les données relatives à la livraison (adresse et mode de livraison), à la facturation et à la carte bancaire utilisée sont enregistrées. Les coordonnées bancaires du Client ne sont pas conservées par Sunshine-boutik.com mais par notre prestataire de paiement sur des serveurs sécurisés.

Le Client peut souscrire à l’enregistrement de ses coordonnées bancaires et ainsi choisir de régler ses futurs achats en un clic par carte bancaire et en euros uniquement sur le Site sans avoir à renseigner de nouveau ses coordonnées bancaires.

Toutefois, le cryptogramme pourra être redemandé au Client pour des raisons de sécurité.

Il a à tout moment la possibilité de supprimer les données relatives à la carte bancaire enregistrée et/ou de rajouter une autre carte bancaire en cliquant sur le lien prévu à cet effet accessible sur le Site dans la rubrique « Mes moyens de paiement » présent dans « Mon Compte ». Le Client est ensuite redirigé sur une page sécurisée et peut ainsi visualiser la ou les carte(s) bancaire(s) enregistrée(s) sur les serveurs de notre prestataire de paiement.

Sunshine-boutik.com se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le Client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux.

Echange, retour et remboursement

Délai pour retourner un article

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échange et de retour » ci-dessous. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de port sont gratuits lors de la réexpédition. Le Client sera intégralement remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Sunshine Boutik pourra différer le remboursement jusqu’à réception des articles dans nos locaux, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Sunshine-boutik.com remboursera le Client en utilisant le même moyen de remboursement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d’échange ou de retour à partir de la rubrique « Mon compte » du site www.sunshine-boutik.com.

Le client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.sunshine-boutik.com.

Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.

Le client effectuera sa demande de retour en ligne ou sur bon de retour fournis avec la facture.

Le mode de retour validé par le client ne pourra être modifié par la suite.

Si le client venait à renvoyer des articles par un mode de transport non validé par Sunshine boutik.com et supportait en ce sens des frais de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement de la part de Sunshine-boutik.com.

Expédition de la commande échange

. Le client doit nous nous envoyer son colis retour en Colissimo à sa charge, sa commande échange sera expédiée dans les 48 heures suivant la réintégration en stock des articles retournés.

Si le montant de la commande échange du client est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra payer la différence en ligne par carte bancaire ou PayPal. L’expédition de la commande échange du client est conditionnée par la validation de ce règlement.

Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, Sunshine-boutik.com lui remboursera la différence :

    • dans les 7 jours suivant la réception de son colis retour à notre entrepôt s’il nous a renvoyé son colis via Colissimo.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun déblocage de commande, échange ou remboursement ne pourra être effectué sans cette preuve de dépôt.

Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date de dépôt de son colis retour afin de formuler toute réclamation relative à son retour.

Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai.

Le client devra transmettre sa réclamation par e-mail via le formulaire de contact présent sur la page Service Client de Sunshine-boutik.com ou par courrier postal à envoyer à l’adresse suivante : Sunshine-Boutik.com, résidence Bauhinia bat A n°7 97224 Ducos.

Période de soldes et articles en promotions

En période de solde et promotions les articles ne sont ni repris ni échangé.

Etat des articles

Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires) devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, Sunshine-boutik.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Sunshine-boutik.com, les articles seront alors retournés au client aux frais de Sunshine-boutik.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Dans le cas d’un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Sunshine-boutik.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Sunshine-boutik.com procédera au remboursement des articles retournés dès la réintégration en stock des marchandises.

Sécurisation des transactions

Sunshine-boutik.com met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site Internet http://www.sunshine-boutik.com. A ce titre, le site Internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

5) CGU

Tout accès et/ou utilisation du site www.sunshine-boutik.com implique le respect de l’ensemble des dispositions des présentes conditions générales et leur acceptation. Elles constituent donc un contrat entre la société Sunshine-boutik.com et l’Utilisateur/ le Client.

Client : s’entend comme toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, âgée au moins de 18 ans et ayant commandé au moins une fois sur le Site. Le Client possède un compte client Sunshine-boutik.com.

    • Identifiant : s’entend comme l’adresse e-mail nécessaire à l’identification d’un Utilisateur sur le Site pour accéder à son compte.
    • Mot de passe : s’entend comme la succession de caractères dont l’Utilisateur doit garder le secret et lui permettant, avec son Identifiant, d’accéder à son compte.
    • Site : www.sunshine-boutik.com
    • Utilisateur : L’Utilisateur s’entend comme toute personne utilisant le site www.sunshine-boutik.com .
    • Utilisateur identifié : L’Utilisateur s’entend comme toute personne utilisant le site www.sunshine-boutik.com .
    • Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet.
    • L’Utilisateur est responsable de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet. Tous les coûts relatifs à l’accès au Site restent à la charge de l’Utilisateur/Client.
    • L’Utilisateur ne pourra accéder à son compte qu’après identification à l’aide de son Identifiant et de son Mot de passe. L’Utilisateur est tenu de garder secret ses Identifiant et Mot de passe et ne doit pas les communiquer à un tiers.
    • La société Sunshine-Boutik.com mettra en œuvre tous les moyens afin d’assurer un accès au Site 24h/24, 7 jours/7, mais ne peut être tenue responsable de toute problème, dysfonctionnement du Site qui empêcherait tout accès au Site et/ou aux différents services proposés par sunshine-boutik.com.Sunshine-boutik.com fera son possible afin de résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

Conditions d’accès et utilisation du Site

Création de compte

L’Utilisateur a la possibilité de créer un compte sur le site s’il souhaite accéder et profiter des services/offres suivants :

    • accéder à la page « Mes favoris » et/ou ajouter un article aux favoris ;
    • accéder et activer un code promo associé à un compte utilisateur dans le panier ;
    • être tenu au courant des prochaines ventes privées ;
    • déposer un avis pour un article ;
    • passer une commande.

En créant son compte, l’Utilisateur accepte les présentes CGU/CGV et notre politique de protection de données personnelles.

L’accès aux services inclut l’abonnement aux newsletters Sunshine-boutik.com. L’Utilisateur identifié a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur le Site dans la rubrique « Mon compte ».

La création de compte sur le Site est réservée à toute personne physique âgée au moins de 18 ans. Chaque Utilisateur ne peut créer qu’un seul compte Sunshine-Boutik.com.

Tous les champs présents dans le formulaire de création de compte doivent être renseignés à l’exception des champs indiqués comme facultatifs. Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte. Toutes les informations renseignées par l’Utilisateur devront être exactes. Le Client peut renseigner un numéro de téléphone au choix : bureau et/ou portable et/ou domicile.

Lorsque l’Utilisateur crée un compte sur le Site, il reçoit un e-mail de confirmation de création de compte le jour même. Sunshine-boutik.com se réserve le droit de supprimer tout compte ne respectant pas les présentes conditions contractuelles.

6) Service Client

I

Pour toute information ou question, le Service Client de Sunshine-boutik.com est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 au 0696-746-355 par e-mail via le formulaire de contact.

Responsabilité

Sunshine-boutik.com est responsable de plein droit à l’égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.

Cependant, la responsabilité de Sunshine-boutik.com ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Garantie

Tous les articles proposés par Sunshine-boutik.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L211-1 et suivants du Code de la Consommation et à la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Le client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la réception du produit pour former toutes réserves ou réclamations pour non-conformité apparente ou vice apparent des articles livrés, par e-mail sunshine.boutik@gmail.com. Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Sunshine-boutik.com.

Si le vice apparent ou le défaut de conformité de l’article est avéré, Sunshine-boutik.com s’engage à procéder au remplacement de l’article ou à rembourser le client dans les plus brefs délais et à ses frais.

Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours.

Sunshine-boutik.com ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client. De même, Sunshine-boutik.com ne saurait être tenu pour responsable du retour d’un produit concurrent et/ou non vendu sur le Site par le Client. Il incombe au Client de renvoyer le bon article.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Sunshine-boutik.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de Sunshine-boutik.com est strictement interdite sauf accord préalable.

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